Conditions Générales d’Utilisation & de Vente

🏛️ Préambule & Mentions Légales de l’Éditrice

Le présent site internet accessible à l’adresse dailefine.fr est édité et exploité par :

• Exploitante : Delphine Rodrigues Picard (exerçant sous la marque commerciale D’AileFine / D’AileFine Coaching)
• Statut : Entreprise individuelle / Professionnelle libérale
• Adresse professionnelle : 50 chemin des Martinets, 40400 Carcen-Ponson (Landes, France)
• Téléphone direct : 06 17 60 57 93
• Courriels de contact : dailefine111@gmail.com
• Marque déposée : L’Oracle de D’Aile Fine® est une marque protégée, enregistrée à l’INPI sous le numéro 22 4 921 077.
• Hébergement web : Serveurs sécurisés en Union Européenne, protocole chiffré SSL / TLS actif (HTTPS).

Article 1 — Objet du Site et acceptation des conditions

Les présentes CGU encadrent l’accès et l’utilisation du site dailefine.fr. Tout internaute naviguant sur le Site est réputé avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes stipulations.

Article 2 — Services et fonctionnalités interactives

Le Site met à la disposition des utilisateurs :

• La découverte des prestations d’accompagnement intuitif et des thématiques de retraites dans les Landes.
• Un module interactif de tirage de carte en direct de L’Oracle de D’Aile Fine® à des fins de guidance et de réflexion personnelle.
• Un système de réservation en direct avec blocage instantané de chambre évitant les surréservations.
• Un espace membre numérique sécurisé (« Mon Espace ») permettant l’accès aux contenus dématérialisés acquis.
• Un formulaire de mise en relation directe sécurisé avec Delphine Picard.

Article 3 — Propriété intellectuelle & Droits réservés

L’ensemble des contenus figurant sur le Site (textes, articles, photographies, illustrations graphiques, logo aux ailes cosmiques, cartes de l’Oracle, musiques, enregistrements audios de relaxation, structure et code informatique) constitue une œuvre de l’esprit protégée par le Code de la propriété intellectuelle.

• Marque protégée : La marque L’Oracle de D’Aile Fine® (INPI n° 22 4 921 077) est la propriété exclusive de Delphine Rodrigues Picard. Toute reproduction ou imitation non autorisée est passible de sanctions pour contrefaçon.
• Partenariats & Auteurs tiers : Les droits d’auteur attachés au livre « Alchimie du Tarot » et à ses vidéos de formation sont la propriété exclusive de leur autrice, Marie-Odile Dubos, distribués en accord officiel sur le Site.
• Interdiction absolue : Toute reproduction, diffusion, extraction automatique, revente ou copie publique des éléments du Site est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Article 4 — Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées lors des formulaires de contact, des commandes ou des réservations (nom, prénom, e-mail, téléphone, coordonnées, besoins alimentaires) font l’objet d’un traitement respectueux du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679). Elles sont strictement réservées à l’organisation des prestations et ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers. Pour faire valoir vos droits d’accès, de rectification ou d’effacement, contactez : dailefine111@gmail.com.

Article 1 — Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des commandes et réservations passées sur le site dailefine.fr par tout acheteur particulier ou professionnel (ci-après « le Client » ou « le Participant »).

Article 2 — Tarifs et Taxes

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en Euros (€) toutes taxes comprises. En application de l’article 293 B du Code Général des Impôts (CGI), la TVA est non applicable (franchise en base de TVA). D’AileFine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes étant facturées sur la base des tarifs affichés au moment précis de l’enregistrement de la commande.

Article 3 — Modalités de Paiement & Sécurisation des Flux

Le Client dispose de plusieurs moyens de paiement fiables pour régler ses achats ou réservations :

• Carte Bancaire en ligne : Paiement sécurisé opéré directement par Stripe (chiffrement SSL/TLS, standard bancaire international PCI-DSS). Aucune coordonnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
• Virement bancaire SEPA : Virement sur le compte bancaire de Delphine Picard (IBAN : FR76 1330 6009 5523 0802 5814 390 / BIC : AGRIFRPP833).
• Paiement mobile WERO : Directement au numéro professionnel 06 17 60 57 93.
• Chèque bancaire (France) : À l’ordre de Delphine Picard, adressé au 50 chemin des Martinets, 40400 Carcen-Ponson.
• Espèces (en présentiel) : Toléré pour le solde d’une retraite spirituelle lors de l’accueil sur place.

Article 4 — Conditions Spécifiques aux Retraites Spirituelles (Landes)

Les retraites sont organisées au cœur de la forêt landaise à Carcen-Ponson (40400). Pour garantir une immersion bienveillante et profonde, chaque session est strictement limitée à 3 ou 4 personnes maximum.

Échéancier de paiement : Un acompte de 30 % est versé lors de l’inscription pour verrouiller la chambre. Le solde restant (70 %) est exigible au plus tard 14 jours avant le début du séjour.

Conditions d’annulation contractuelles des retraites (Dérogation Art. L.221-28 12° du Code de la consommation) :

Alimentation & Allergies : Les repas sont confectionnés sur place. Tout régime particulier, intolérance ou allergie alimentaire sévère doit être impérativement renseigné sur la fiche client lors de la réservation.

Article 5 — Conditions Spécifiques aux Séances Individuelles à Distance

Les rendez-vous d’hypnose, de coaching ou de soin énergétique ont lieu par téléphone ou visioconférence.

• Report sans frais : Possible jusqu’à 48 heures avant l’horaire convenu par simple message ou appel.
• Annulation tardive ou absence : En cas d’annulation à moins de 48 heures ou de non-présentation au rendez-vous, la séance est considérée comme effectuée et reste intégralement due.

Article 6 — Conditions Spécifiques aux Produits Numériques (Livres & Audios)

Les fichiers dématérialisés (formats PDF, EPUB, audios MP3) sont livrés de manière instantanée après validation du paiement via un lien direct sécurisé ou dans l’espace client.

Article 7 — Conditions Spécifiques aux Produits Physiques (Oracle & Coffrets)

Les coffrets de L’Oracle de D’Aile Fine® sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés à l’adresse de livraison renseignée.

• Droit de rétractation de 14 jours : Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de son colis pour se rétracter.
• Condition stricte de retour : Pour des raisons évidentes de protection du jeu divinatoire et de propriété intellectuelle, le coffret doit être retourné neuf, intact, complet et obligatoirement scellé sous son blister d’origine. Tout jeu descellé ne pourra être remboursé.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.

Article 8 — Réclamations, Médiation de la Consommation & Règlement des Litiges

En cas de désaccord, le Client s’adresse en priorité à Delphine Picard par courriel (dailefine111@gmail.com) ou par téléphone (06 17 60 57 93) en vue d’une résolution amiable.

Si aucun accord n’est trouvé, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation :

Article 9 — Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU / CGV sont soumises à la loi française. En cas de contestation judiciaire, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français selon les règles du Code de procédure civile.

📝 Annexe : Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre achat d’un produit physique sous blister scellé dans le délai de 14 jours).